PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

Políticas de Privacidad

En Franca valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y resguardamos tus datos al interactuar con nuestra tienda.

Información que recopilamos

Cuando realizas una compra, te registras o nos contactas, podemos solicitarte datos como:

Nombre completo
Dirección de envío
Correo electrónico
Número de teléfono
Información de pago (gestionada de forma segura a través de plataformas de pago certificadas)

¿Para qué usamos tu información?

Utilizamos tus datos únicamente para:

Procesar y entregar tus pedidos
Enviarte confirmaciones de compra y actualizaciones del envío
Brindarte soporte al cliente
Compartirte novedades, promociones y lanzamientos (solo si aceptas recibir comunicaciones)

Protección de tu información

Tu información está protegida bajo protocolos de seguridad. No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros, salvo cuando sea necesario para procesar pagos o cumplir con requerimientos legales.

Comunicaciones

Puedes elegir si deseas recibir nuestras noticias o promociones. En cualquier momento puedes darte de baja desde el enlace disponible en nuestros correos o escribiéndonos por WhatsApp.

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas o eliminarlas si así lo prefieres, aunque esto puede afectar algunas funciones del sitio.

Derechos del usuario

Como usuario, tienes derecho a:

Acceder, actualizar o eliminar tu información personal
Retirar tu consentimiento para el uso de tus datos
Solicitar detalles sobre el tratamiento de tu información

Para ejercer estos derechos, contáctanos por WhatsApp al +57 302 119 0900 o al correo electrónico info@francajoyeria.com